Política de privacidad

En ECOMGOLD7 nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad, cuál es la base legal para su tratamiento y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: ECOMGOLD7
Correo electrónico: contacto@ecomgold7.es
Sitio web: ecomgold7.es

2. Datos que recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono cuando nos escribes o realizas una compra.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para procesar tu compra. El pago se gestiona a través de proveedores seguros (Shopify Payments, Klarna, seQura); nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la contratación y prestación de las mentorías.
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones legales.
• Mejorar la web y, si has dado tu consentimiento, enviarte comunicaciones y medir la eficacia de nuestra publicidad.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato (prestación de la mentoría), el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables), tu consentimiento (comunicaciones comerciales y cookies no esenciales) y nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del servicio).

5. Destinatarios

Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios, como Shopify (plataforma de la tienda y alojamiento), pasarelas de pago (Klarna, seQura) y proveedores de analítica y publicidad, siempre bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a contacto@ecomgold7.es. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.